问：,绑定访问无效
答：您好，查看到是您本地解析没有生效，当前我司测试解析已经生效，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地解析缓存或者更换您本地dns后访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了
问：您好，原来在西数备过，后因攻击，就将主机转用了香港的主机。备案也掉了，请问如果重新用回西数的主机，再备案的话，是否要关站？备案需要多久？
答：您好，
1.需要关闭网站的，域名在未备案成功前不可访问使用，请将域名关闭后再提交备案申请；
2.管局审核时间官方回复为20个工作日内（不含周末和节假日），审核结果会以短信或邮件告知，近期湖南地 备案预计在2周左右；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：源码上传了系统域名也打不开网站
答：您好，核实购买的港台主机,主机不提供二级域名访问测试,请绑定您自己的域名,并把域名做别名解析到youligaohua.gotoip2.com 等生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：http://www.lslyy.com 与 http://lslyy.com一个能访问，一个不能访问。麻烦看下什么原因
问：http://www.lslyy.com 不能访问，以前都是正常的，为什么会有这种情况？
答：您好，查看到www域名解析使用了第三方cdn，请联系对应的cdn提供商为您核实相关cdn设置是否正确，回源是否到服务器ip。非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直是用咱们的西数的DNS，是不是咱们的DNS不够安全，被劫持了？现在要换回到咱们西数的DNS 要怎么操作。
问：不好意思，是用户他们做了IPV6，用了电信的，他们改动了。
答：您好，
问：2G的数据库FTP传不上怎么解决
答：您好，
问：还是传不上
问：
问：
答：您好，
此主机我们测试上传文件是没有问题的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：只是上传这个接近2G mdb数据库文件有问提
问：打包上传就可以了 谢谢了
答：您好，您客气了，若还需我们协助，请再反馈。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 能看下什么原因吗，我用了linux查看内存的命令，好像占用内存高的mysql好像也才占5%，可宝塔这边一直显示我占这么高的内存，重启后还是占90%以上
答：您好，查看web控制台显示有内存不足等日志记录,查看主要是云锁进程耗费内存相对高一点,暂时并未查询到异常进程,linux系统是先把内存分配出去,您可后期观察下,其次服务器内存建议可升级为4G内存提升性能,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：就是有点不明白，最高才占3%左右，可是我宝塔那边显示内存快占用100%，以致我服务器重启一会儿，过一会儿网站就打不开了。。。
答：您好，详细查看服务器，查看到存在异常隐藏进程 ，请核实是否是您自行安装运行。
问：您好，我选择了保留数据库重装了，现在有个问题， 就是里面的 mysql数据库无法启动了，如果强制切载的话就会把之前的数据 库文件 给清没了，这个怎么操作才能使原有的数据库信息保留呢
问：您好，我选择了保留数据盘重装系统了，现在有个问题， 就是里面的 mysql数据库无法启动了，如果强制切载的话就会把之前的数据 库文件 给清没了，这个怎么操作才能使原有的数据库信息保留呢
问：您好，我选择了保留数据盘重装系统了，现在有个问题， 就是里面的 mysql数据库无法启动了，如果我在宝塔强制切载的话就会把之前的数据 库文件 给清没了，这个怎么操作才能使原有的数据库信息保留呢
答：您好，
第二种方案，就是通过恢复模式，先启动mysql数据库，也是分别导出对应的mysql数据库。再重建mysql环境，逐个恢复每一个数据库。可参考：https://blog.csdn.net/yangydq/article/details/
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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