问：产品型号domcn、业务名haokan3765.cn、订单号、失败原因创建(_id)失败:500 failed; get timeout
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、购买时间 04:13:10,haokan3765.cn注册失败，授权协助完成注册
答：您好，建议在白天 注销。
凌晨3~5点是CN域名抢注时期，通常连接不可用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：底部网站备案号的中文为乱码
答：您好，1、应是您程序编码的问题，请您重新添加备案号再测试看看。
2、若需我们协助添加备案号，请您提交此正确类型工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【放置备案编号】并且提供网站后台登录用户名、密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ji.la / ren.men域名备案需要什么材料才能备案，谢谢
像55.la / 51.la 都能备案。
答：您好，1.从2018年开始域名可备案的条件是：A：域名后缀通过了工信部的批复；B：在国内有资质注册商处注册；C：完成了实名认证后；满足三项条件后才能用于备案提交；
B：查询获得国内注册资质的服务商方式：https://domain.miit.gov.cn/ ，参看：域名注册服务机构审批情况，可输入对应单位名称直接查询是否获得资质，这里能查到的都是有国内注册资质的注册商：
3.查询.men，.la后缀未在此批复列表中，目前工信部不支持备案此类域名，建议更换为其他域名后缀进行备案。如需使用此类域名，可通过港台主机实现访问；
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问：网站已经过期，将此域名备案注销
答：您好，请登录备案平台 beian.vhostgo.com 操作注销事宜 。
问：域名解析有快速生效的套餐吗
答：您好，请问具体有好快？ 请描述详细一点，谢谢。
问：腾讯阿里有60和1的套餐
答：您好，感谢您的建议，我们研究一下，加入开发队列中。
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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