问：您好，我这边是网络公司，帮助客户上海咖泉泵业有限公司做域名备案，发现上海咖泉泵业有限公司在西部数码有过备案，备案账号为，但是备案账号密码已经忘记，原备案域名已经过期，也已经放弃那个域名，现在需要登入备案账号，把域名备案注销重新给新域名注销备案找回密码时输入客户上海咖泉泵业有限公司提供的手机号和邮箱都不匹配，能不能帮忙看一下留的手机号或者邮箱
,忘记备案账号密码
答：您好，
问：您好，手机189****0135：或邮箱617***061@qq.com都是他们原来建站公司的，原来建站公司已经配合把原来的备案注销掉了，我这边想给客户备案，为什么还是提示已经给这个公司提交过备案，我现在想给这个公司提交一个新的备案，还是只能在那个账号填写吗？不能在我这个账号填写吗，他的域名已经被注销备案了
答：您好，
1，查看单位原备案域名提示已过期且已在原备案账户下操作了注销主体，请提醒法人手机135****5621注意配合短信验证，以便注销申请正常进入管局审核阶段；
2，待注销完成后您则可以在新的账户下为客户重新备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：继续问题工单，网站显示打不开，我已经找我们技术处理了，技术说服务器有问题，（因为这个，我还把我这个虚拟主机换到用户名:**********下面，，虚拟主机帐号:**********，绑定域名www.betterfilter.net麻烦帮看看，程序是原码
答：您好，https://betterfilter.net/wp-login.php 这个帐号密码请提供下,我们查看下您模板设置,谢谢
问：https://www.betterfilter.net/wp-
感 谢，，
答：您好，
问：客户想知道，yccmgroup虚拟主机 具体是linux 是发行版本？
答：您好，系统版本是： 6.10
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，变更网站的负责人，网站授权书是什么呢？
答：您好，网站负责人非法人时需提供授权书；授权书模板下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我单位的网站 在4.29号有较多访问。因为每年也就3~5回 比较集中的高访问。所以没必要搬迁到别的服务器。4.29能否帮忙解决一下 高访问就网站被关闭的问题。往年 多次出现认定攻击而关闭我们的网站。
答：您好，
虚拟主机不支持较大的访问量 ，建议联系qq 咨询购买云服务器 （云服务器也可以支持按时付费或按流量计费模式），云服务器有更多的计算资源 ，
可以随时升级配置 ，可以支撑更大的并发访问请求 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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