问：已经在后台设置域别名kxneon.com 关连成功
在 ,别域名邮箱问题
答：您好，kxneon.com 没有正常做解析，http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 请按这个提示添加好解析，添加生效以后再进行收信测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：chat.skimu.cn证书ssl为啥还没有通过
答：您好，验证是通过了的，一般需要30分钟左右才会颁布，慢的话也有可能需要几个小时，请稍等一段时间查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：使用咱们平台的SSL证书，为啥在微信公众号报错呢，提示 token失败
答：您好，这个报错应该和证书文件没有关系，请根据报错网上搜索下相关资料（http://help.yjz.top/?aclid=856）核实或者联系微信公众号那边核实原因，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问这是怎么回事呢！客户身份证并没有过期
答：您好，请用户核对上传身份证是否为最新有效证件，比如近期有无更换身份证，发证时间与公安库最新日期是否一致；
若有更换身份证的情况，请修改为最新证件提交；若核实信息无误的，可在工单反馈协助去向贵州管局咨询情况,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人王锡林上传身份证是最新有效证件，近期没有更换身份证，发证时间与公安库最新日期一致，麻烦协助处理下，谢谢
答：您好，已协助再次上报备案申请，若接到核验电话请注意配合核验工作,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我恢复一下备案通过的状态吧。
答：您好，已恢复，可刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我恢复一下备案通过的状态吧。
答：您好，好的，已恢复至原审核通过状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请看截图漏洞是否存在，如何解决？
答：您好，1-4已通过.htaccess规则为您设置了相应配置.
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，还有其他漏洞，一个附件，无法全部截图，是否有邮箱可以让我发给你们。
答：您好，请上传到空间提供位置和文件名查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已上传到 http://www.e-use.com.cn/upload/file/.pdf
答：您好，这些问题处理只需要将您现php及mysql版本升高即可, 现php版本为您调至7.0了, 请您访问检测下有无问题.
若无问题可以回复确认为您更换至mysql版本更高的服务器上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库版本在哪里切换呢，跟随PHP版本一起的吗
答：您好，需要更换至高版本的服务器上，预计需要30分钟左右。如现可以更换请回复确认我们为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换需要另外付费吗
答：您好，不需要,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级后无法使用的话 可以换回来吗
答：您好，可以。
都是linux系统，只是升级后的php版本，mysql版本更高，符合安全要求，原则上不存在不能使用问题。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
