问：子用户qk@qkmould.com登陆邮箱显示这个提示，请问下是什么原因，谢谢邮箱用户是否可以正常使用,请帮忙排查什么问题
答：您好，
如要恢复发送,请用帐号等了邮局管理,.重置这个帐号的密码.并彻查发送,严禁再次发送此类邮件!
问：电脑已经杀毒，并安装了杀毒软件，请网管处理过了。公司业务多，上午已经申请过开通功能了，但是现在又出现这种情况了，就是上午申请过之后，可以正常使用，中午退出后，又出现上图所示情况
答：您好，查看该邮箱是正常的,建议您重新打开客户端重试下或者可提供下这个密码我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8887//
显示无法访问，也没有登录页面。是不是地址参数错了
答：您好，
同时7410这个端口您没有在上放行，目前已经帮您在里面放行了此端口。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我这边是电信无线网打不开，电信数据流量可以打开，联通又打不开。查了一下，发现有11个dns异常，不知道怎么解决这个域名打不开的情况？
答：您好，您截图反馈的是有11个测试节点请求异常，并不代表该地 就无法访问。
请提供无法访问的报错截图，以及ping域名截图，同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr截图反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr截图反馈我司核实
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jiuxtc.com 购买了模板，但是没看到模板内容
答：您好，当前网站还没有上传数据吗，可以参照截图进行初始化操作后试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：短信核验了，为什么还没注销掉呢
答：您好，北京管局注销备案大约需1-2个工作日，如今天完成验证，最快可能会明天审核，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该主机下有个4月23日的备份，刚刚如图已经点过恢复，但网站还是今天的没有任何变化，怀疑没有恢复成功，麻烦协助恢复下
答：您好，您操作的恢复是已经完成的,但您只是恢复了网站文件,您程序使用了mssql数据库
如截图,web.config中是可以查看到的,一般这种架构网站,页面新闻等都是保存到数据库的,请咨询您程序开发人员核实是否是这样的,谢谢
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