问：已登录会员的情况下，点击购买弹出未登录，使用的谷歌浏览器，另外想请问一下，一个域名获取了证书，为什么二级域名还需要重新购买证书,域名SLL证书无法正常购买
答：您好，
问：你好 我在配置文件里增加了这个配置没有生效
答：您好，
问：云建站升级，IP会不会更改或变化？
答：您好，
您是指做哪方面的升级呢，升级型号还是更换机房线路，比如如果是将该云建站从内地升级到香港，ip地址是有变化的；
如果只是升级型号比如从当前的“PC 手机站营销版”升级到“至尊版”这个ip地址不会变化；非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页不能刷新
答：您好，
问：一.云主机上各网站打不开，经常提示内存不足，云监控经常预警，jshzxl.com这个站服务器错误500次数过多，直接被百度站长平台拉黑，上月已升级扩容内存，西部工程师已调分配内存设置，还是没有经常打不开，各个站点流量排名一直在走下坡路，请帮忙排查
答：您好，
对应的云锁黑名删除之前为您导出了,放在您服务器桌面的,请自己斟酌是否添加,谢谢
管理页面显示远程端口.这是系统默认显示,您修改端口,这里也会显示的,是正常的,谢谢
这是很久就添加了的网站,在管理中也会出现异常
问：http://www.stock87.com现在网页打开速度比之前更慢了都要2分钟，跟黑名单删除没关系吧。http://www.jshzxl.com这个站添加很久了，现在直接被百度站长平台删除了，站点目录里没有这个站了，官方回复原因就是：服务器500错误太多
答：您好，上条工单已经为您排查非常详细,服务器cpu满了,必然所有请求访问都要等待处理,也就出现耗时了 .
只有保证服务器有充足的冗余资源,这样访问才能保证正常稳定,谢谢
问：感觉服务器是中毒了，如果使用服务器管理上的：WEB控制台，VNC连接服务器处理，是否会影响到客户端呢？
答：您好，
问：在服务器中经常出现莫明奇妙的报错，或者运行的软件异常被关闭等各种异常。“影响到客户端”，就是使用本地电脑通过服务器面板上的：WEB控制台，来远程连接服务器，是否会影响到本地电脑。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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