问：域名：sy-smartstate.cn，续费年限：3年，错误原因：域名续费失败,域名不存在,请提交有问必答为您核实情况。请查明原因（不用操作续费）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( sy-smartstate.cn )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，
同时建议您避免注册含有china/zhongguo/chn/sino/state等关键词，以免命名审核不通过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：cq-smartstate.cn，续费年限：3年，错误原因：域名续费失败,域名不存在,请提交有问必答为您核实情况。请查明原因（不用操作续费）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
相关注册费用已退回至账户余额，建议您注册其他域名使用：
同时建议您避免注册含有china/zhongguo/chn/sino/state等关键词，以免命名审核不通过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：希望将flyswans.com这个域名 转到 广州飞鹄商贸有限公司名下，不知道如何操作
问：我无法添加新的模板，
答：您好，请问您添加新的模板提示报错是什么呢，麻烦您提供下报错截图，以便专员进一步协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有添加新的企业模板的入口
问：是不是最多只能有2个企业模板？如果我要创建新的，就得删掉一个旧的？
答：您好，
相关实名过户流程您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8080/ WDCP面板打开是空白的，没有登陆界面
答：您好，
wdcp访问空白，请您ssh远程到服务器上面重启wdcp服务再试，另外请重点检查磁盘是不是满了所致。
若需我们协助排查，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【网站助手/WDCP/宝塔非系统问题排查】一并提供此服务器正确的远程登录密码。非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样在ssh远程到服务器上面重启wdcp服务
答：您好，
重启wdcp命令： wdcp 试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 是这样重启吗，还是不行呀
答：您好，
若确需我们协助排查此问题，本次工单可以直接收费100元为您排查。
问：我们的 127.0.0.1 这个服务器购买了第二个ip，但这导致一些问题，目前希望去掉多ip，有没有办法帮忙去掉绑定的第二个ip 127.0.0.1 ？
答：您好，两个方案：
1.如果临时不用，请远程登录服务器，在网卡上取消127.0.0.1 绑定的IP即可。如果不会可提供密码帮您处理。
2.增加的IP127.0.0.1于云服务器到期日期一致，也就是，在这之前您可以自行决定是否在网卡绑定，如果确定不要这个IP，可以回复工单要求我们彻底删除。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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