问：账号冻结，如何解冻,账号冻结，如何解冻
答：您好，请问是哪一个账号，请提供下账号名称,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：怎么处理，我还有域名在里面需要使用
答：您好，请问你跟 那个帐号的所有人 蒲俊杰 的关系是什么？
蒲俊杰 申报他的帐号被盗了，域名被盗。
请详细说明你们的关系，以及里面的域名哪些是你的，你转走的域名都是你的，还是某些是有纠纷的？
那个帐号里面当时购买域名的钱是谁支付的，有无凭证？
问：域名是他给我的。他自己转给我的。他就是登录不上让我问你们
问：如何解冻
答：您好，
请节后上班时间联系我们处理。
问：误点扣了48元，申请退回余额
答：您好，请节后上班时间联系核实。
问：注册账号得时候联系人没写本人真实姓名，然后刚才实名注册了，发现改不了，我现在要改下联系人姓名，我不叫林海，我叫邹恒逢
答：您好，
问：账户无法登陆，登录显示冻结
答：您好，请问哪个帐号?
问：这个账号
答：您好，请提供 你的身份证截图，
你跟 你这个帐号的关系情况说明。
问：www.manchengcolletibles.com域名解析好ping也能看到IP,但还是访问不了
答：您好，是内部解析还没生效的原因，我们已经帮您同步了，请您过一会再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机不正常，一下能访问一下又不能。不知道怎么回事？
答：您好，请问您访问提示什么，是511还是其他错误，如果是511错误就是内部解析没更新的原因，请过15-30分钟后再刷新访问试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.manchengcollectibles.com 现在可以访问了
答：您好，
这个就是内部解析的原因，现在内部解析已经生效所以访问就没有问题了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请注销备案，也忘了备案平台的密码和账号了，主动注销的申请表 和邮寄地址您发给我下
山西
答：您好，请提供需注销的备案单位名称、备案号、域名等信息，协助核实注销备案办理方式,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
