问：,域名 通过模板变更了 所属企业 但是这里没更新 造成备案无法继续
答：您好，
此域名为我司早期注册海外接口，此接口目前工信部不再支持备案。如需备案，请您在域名续费处操作续费转入内地接口，再完成实名后再提交备案申请。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经续费 并变更了 但是在这里没有查到 转入的数据
答：您好，
由于实名信息更新后会上报工信部核验库，同步时间一般2-3天，建议您晚两天再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因我公司负责同事离职，其邮箱@QQ.com 和手机号码 未能交接到新同事，收到的催费信息也未能及时通知到公司，导致云建站过期被删。请协助恢复数据，感谢。新的联系方式
答：您好，经核实，此主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。确确实需要找回，我们有两个方案：
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
注意：恢复费用不包含续费。 数据恢复以后需要您单独进行续费，请确定恢复方案并充值数据恢复费到会员帐号，并工单内回复选择的方案，我们将安排开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问是平台发的短信吗
答：您好，
问：今天新买的主机，用的另一个号买的。如图，还没买域名，浏览器要怎么访问网站？ 有赠送的二级域名吗？tianjiucc
答：您好，香港主机二级域名无法访问的，请您申请自己的域名后再绑定解析访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需永久删除SSL证书部署，恢复使用HTTP访问deltainte.com，劳烦请西数工程师帮助处理，谢谢了
答：您好，
您可以测试核实一下，后期需要部署SSL的话请通过建站管理助手先安装nginx然后再到建站管理助手里面部署即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站怎么打不开了?
答：您好，
您可以清理下浏览器缓存访问看是否正常，或者提供下您本地谷歌浏览器的访问报错截图我们核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好,确实用浏览器打不开啊!
答：您好，
您提供下您本地谷歌浏览器的访问报错截图，我们核实一下。
目前站点可以访问，我们根据您提供的报错截图核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：用PC 和手机端都不行了,麻烦再确认下,谢谢
答：您好，
同时请参考之前的工单回复，提供下谷歌浏览器访问的报错截图我们查看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
请联系qq： 远程协助，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：手机端原来未部署SSL前的产品展示栏的新产品和热门产品栏是都各能正常显示5张的,自重上次贵公司服务工程师帮我部署SSL后就只能展示一半了,所以我才要求取消部署SSL ,现在恢复不了怎么办呀?
问：我要去接小孩放学了,您给我先看看,谢谢
答：您好，
抱歉给您带来不便，您最好提供一个具体的测试步骤和方法以及相关截图。
我们根据您提供的信息测试，看是否存在图片无法显示完成。
另外我们多次核实过站点访问无问题，您也请最好清理下浏览器缓存或者开一个隐身模式再访问看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好,现在PC和手机端访问进入正常,就是手机端的首页顶部轮播图不动了,和手机端产品展示栏的轮播不动,轮播图自从贵公司帮我部署SSL后就不动了,也不知道什么原因,其他任何程序我是没有改动过的,能否帮我恢复部署SSL前的正常状态,感谢
问：PC端是正常了的,就是手机端还是轮播图不正常
答：您好，
您最好让您的技术人员检查一下手机端的模板，调整以后再测试。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
