问：客户以前的是虚机，今年升级成云服务器了，客户收到短信内容是【工业和信息化部】尊敬的用户张卫宁，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】
客户网址是http://www.sweg1977.com，请问客户备案出现什么问题了！,咨询客户收到短信
答：您好，是备案系统在批量修正备案上报接入ip（原备案时填报的ip段已未使用了），您收到的短信是接入ip已修正成功的通知，对您的备案信息和网站使用是没有影响的，您无需做任何操作，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮忙把法人身份证删掉，我这边看不到端口
问：您好，不需要了，麻烦忽略谢谢
答：您好，好的，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如截图，我们的服务器每天都会由安全狗拦截很多次w3wp.exe的攻击进程，这个有没有办法解决？
答：您好，请开启网站访问日志，核实对应的时间点，网站访问请求执行，查看对应的网站站点是否被黑。
如需我司协助核实，请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】”
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能不能取消风控 我重新提交
答：您好，请问是需要申请退回本次备案申请吗，若不再新增可以申请退回后协助恢复原备案成功状态，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要新整，你们这不是不让提交多个嘛，那我就不提交多个了
问：您好，我提交重新提交两个行不行
答：您好，本次申请已退回，因初审提示风控异常，近期单次仅限提交一个域名的网站备案申请,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我自己承担被管局驳回的风险行不行，我这次提交两个，都是正规内容，您这边放心即可
答：您好，您还有两个备案在管局审核中，请等待审核完成后，再根据实际审核情况再申请吧,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我这个先提交一个行不行
答：您好，减少为一个提交可以的，请注意观察涉及网站备案的审核进度，若被监管单位风控异常退回的就不可再继续尝试上报了,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好 谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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