问：ojobo.cnwww.ojobo.cnojobo.comwww.ojobo.com2个域名已经续费，解析指向IP网址 127.0.0.1域名备案请勿取消，谢谢,2个域名已经续费，解析指向IP网址 127.0.0.1 域名备案请勿取消，谢谢
答：您好，
问：您好，刚买错了一个IPv6转换服务产品，能帮我退一下吗？
答：您好，
查看您购买了一个ipv6基础版转换服务，请问使用中具体是遇到什么问题了？还请再详细描述，我们进一步再为您核实。
基础通用版IPv6转换服务使用说明及设置示例，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2267
非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品没有问题，开始是看了一下这个产品，没注意加到购物车了，正好买了一个域名，结算的时候没注意就一起结算了。所以请问一下是否能帮我把这个退掉呀。不然要挨骂了。
答：您好，已删除ipv6转换服务并退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，域名注册人信息邮箱变更，请通过创建模板，模板过户修改。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要办理域名转出，会给邮箱发送转移码，现在邮箱不能用
问：
你好，请帮忙安装下钉钉，谢谢
答：您好，从官网：https://www.dingtalk.com/ 下载钉钉安装好了，安装路径：D:\\Program Files (x86)\\DingDing
问：域名过期一天后续费，现在解析时而可以时而还是调出域名过期，帮忙解决一下！
答：您好，
您可以参考帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更新本地dns ,或者晚些时候清除缓存或更换浏览器再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被植入勒索病毒，重装后又被勒索
答：您好，查看是您使用的是弱密码，很可能被破解。
问：cc攻击还存在吗 网站还是打不开
答：您好，核实是触发CC拦截了，已调整了请在测试看下，我司查询日志有一些国外的IP访问比较频繁比如
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
建议考虑设置拦截，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681设置，如需设置可回复工单我司帮您设置后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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