问：域名：milvalve.com，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( milvalve.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，
模板过户请您参考流程：
提醒：域名将于 到期，请您及时操作，避免到期影响使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 milvalve.com ，年限1年，是否代续true ，结果：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，请通过模板过户方式更新一次实名信息：管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板过户，请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。完成后再续费域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 网站挂马 被 国安局检测到 要求立即整改 现在他们要求提供服务器镜像备份 麻烦给提供一下
答：您好，
我司虚拟主机每7天进行一次自动备份并保留最近一次，该主机的上一次系统备份时间是，如有需要可以回复工单这边将备份拷贝到主机中您自行下载，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 麻烦请将的备份拷贝到我们主机中 我们下载 谢谢！
答：您好，
问：刚才我们本地国安部门检测说网站被海外劫持 说的情况比较严重 麻烦您帮我们看看昨天到今天网站运行情况 是否存在这种情况
问：还有就是 网站根目录下 昨天到今天确实被写入了文件 这个麻烦你们帮忙看看是通过什么方式写入的
答：您好，wg.sxfx.gov.cn这个网站吗，我司测试可以打开的，海外劫持具体是什么情况可详细说明下。
问：【工业和信息化部】尊敬的用户王**，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】
这个啥意思？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司备案被提示需要以下信息，请问文件模板在哪里可以下载到。请回复邮件到本账号注册邮箱 victorzwc!qq.com 谢谢你。签字承诺书签字告知书朗诵承诺书网站授权书备案号：苏ICP备号-1
答：您好，
1、查看本账户下备案是2020年备案成功的，可无需操作补充，暂不影响您的备案信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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