问：您好，我们公司网站没有进行备案变更怎么收到短息说变更了，帮忙查一下我们的备案信息是否正常？然后我们进入ICP备案系统查询我们的备案信息2019年提交的怎么还在审核中？
收到短信：尊敬的用户卢马锋，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】,网站备案信息被更改 前段时间我们续费了域名费用，这是怎么回事？
答：您好，是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，对用户的备案信息无影响；关于批量更新IP接入导致会收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们公司网站没有进行备案变更怎么收到短息说变更了，帮忙查一下我们的备案信息是否正常？然后我们进入ICP备案系统查询我们的备案信息2019年提交的怎么还在审核中？
收到短信：尊敬的用户卢马锋，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】
答：您好，是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，对用户的备案信息无影响；关于批量更新IP接入导致会收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请详细描述下您的问题，以便进一步为您核实解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，这是正常的，我们会将图片进行缓存，以便提高访问加载速度，不会影响网站正常使用。如果您不想要缓存，可以单独购买独立ip，然后反馈我们帮您取消缓存，非常感谢您长期对我司的支持!
问：国内的站点 在英国那边访问如下 域名：chumen.zomsky.com
答：您好，Ping 请求找不到主机 chumen.zomsky.com ，域名未解析无法访问，请在域名服务商处，设置域名解析指向服务器ip，等待生效后再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这能ping的
答：您好，通过第三方工具测试 https://ping.chinaz.com/chumen.zomsky.com ，基本都无法解析，请联系域名服务商检查下解析不生效原因，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是不是泛解析的原因 做的是泛解析
答：您好，如果您设置其他解析包含的记录，可能会影响泛解析对chumen.zomsky.com不生效，需要单独再增加一条 chumen.zomsky.com解析，具体您可以联系域名服务商咨询下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：单独做解析了 现在国外还是不能访问
答：您好，请在无法访问电脑参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 执行命令ping chumen.zomsky.com 检测反馈，并提供览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：是放在国内的原因吗
答：您好，提供手机截图无法确定原因，需要对方在电脑上ping 域名检测，最好提供谷歌浏览器无法访问截图。 您也可以让对方访问同服务器网站看下能否打开，非常感谢您长期对我司的支持！
问：对方是客户，也没使用电脑，让他操作这些也不懂。我现在想确定西部数码的国内站点在国外到底能不能访问
问：是不是得用国外服务器才能访问
答：您好，我们默认没有限制的，理论上全球都是可以访问的，不能访问需要让用户ping一下域名或者提供下更详细的报错，方便我们进一步排查,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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