问：您好，一直没有接到人工电话核验 备案号 ： 请给我解决一下，谢谢,一直没有接到人工电话核验
答：您好，电话核验会从10点开始逐一拨打核验，请负责人注意接听、清楚网站备案事宜；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您申请的备案已经退回，原因：闽ICP备号备案主体为：韦尔通（厦门）科技股份有限公司，备案新增网站时要求与原备案主体信息一致，若是企业名称有所变更，请先在原接入商处变更备案信息后再提交新增申请；
答：您好，目前福建 ，您也可通过原备案接入商备案系统操作在线注销备案主体后，再通过我司备案系统，按照首次备案操作，重新提交首次新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问题是公司名都变更了，为什么我新备案这个域名会关联到呢，能否不管原来的，重新备案
答：您好，由于一个单位在工信部只能申请一个主体备案号，贵单位仅单位名称变更了，单位证件号码并未变更，所以无法直接申请新备案；
若原备案的ip127.0.0.1已不使用了，您需先通过原备案接入商备案系统操作在线注销备案主体，将原备案号“闽ICP备号”注销成功后，才能通过我司备案系统，按照首次备案操作，重新提交首次新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
问： 我把证书部署在中企动力的服务器上，需要证书链，下载的证书没有证书链没有。证书链是什么呢？
答：您好，您可以下载Nginx格式的证书，打开crt文件，crt文件中前面的是证书，后面的是证书链,key是一个单独的文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：单域名证书只能提供 www.xxx.com 和 xxx.com 证书吗？ 不能提供 cn.xxx.com 吗？
答：您好，不能，cn.xxx.com 您需要再申请一个证书，如果您二级域名很多，可以单独申请一个泛域名证书,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经再购买了一个cn.xxx.com 证书，怎么域名验证的，怎么出错呢？
答：您好，
核实订单已经审核并颁发了证书,请刷新SSL证书管理页面查看核实,页面也有对应的部署使用说明的,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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