问：辛苦帮忙把这个域名添加到我的白名单里面<br>辛苦帮忙把这个域名添加到我的白名单里面<br>辛苦帮忙把这个域名添加到我的白名单里面<br>我这里添加显示错误，烦请帮忙处理下，比较急<br>我服务器ip：127.0.0.1
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:gxshenquana.com,辛苦帮忙把这个域名添加到我的白名单里面
答：您好，请先确保域名做a 记录解析至服务器ip 127.0.0.1 并等待解析生效后反馈此工单我司协助添加白名单 ，
另外，若为此域名的某个二级域名解析至服务器，请提交具体的二级域名到白名单中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经解析到127.0.0.1了
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:gxshenquana.com
答：您好， 已经删除此域名提交到 127.0.0.1 的白名单，（提交具体二级域名白名单到服务器127.0.0.1 的未删除）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，这个备案去年备案成功的，为什么现在是处于审核中
答：您好，
问：客户邮箱有收到这个信息变更通知，这个是否需要处理？
答：您好，变更接入ip成功时，用户会收到工信部的短信提示：尊敬的用户，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。
这个提示可以忽略，不需要用户做任何操作，无需进行处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号：827481。需要从新变更一下备案，现在变不了。请处理一下
答：您好，
问：您好，如何申请注销备案
答：您好，您请提供下拟申请注销备案的具体域名和备案号，以便协助核查当前备案情况后再准确回复您如何操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上级审核退回了，原因：*请接入商核实该主体备案号下的域名（nanjianyy.net、nanjiannk.net、hynkyy.net、hynjnk.com）是否正常使用，过期或者不使用域名，请及时变更备案信息或者申请注销。
答：您好，
核实贵单位原备案接入不在我司，若退回提示域名：nanjianyy.net、nanjiannk.net、hynkyy.net、hynjnk.com 均已不使用，请联系对应的原备案接入商，在其备案平台在线申请注销其网站备案号，用户完成短信验证即可；
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问：您好，原来的备案手机号码已经无法联系。还有什么方式可以注销备案
答：您好，
1.您可联系域名：nanjianyy.net、nanjiannk.net、hynkyy.net、hynjnk.com 对应备案接入商，由接入商端协助发起注销网站申请，无需用户进行工信部短信核验；
2.若找不到对应备案接入商了，您可下载广东 注销备案申请表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，按表上说明填写提交管局申请注销，但管局收到后，一般也是下发至对应备案接入商协助处理的；
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