问：https://djk.yuanxp.com/api/1.asp可以正常使用https://djk.9uapp.com/api/1.asp不能正常使用,9uapp.com新做的解析，刚刚可以使用，现在就不行了
问：麻烦查下是什么原因，两个域名在同一个主机上，换个域名就可以，这个就不行。
答：您好，当前测试：djk.9uapp.com 域名解析没有生效，这条cname记录有限制（包含了djk）请您暂停或删除这条ssl验证记录，等待解析生效后再测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问什么时候，可以好呢？
问：是不是删除那个cname就可以了
问：OK
答：您好，查看您已经删除了，稍等30分钟左右再测试观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我的域名所有权是本人，备案是本人，为什么还是被退回。
答：您好，管局是与域名注册商上报到工信部域名验证库的域名实名信息进行比对的，您请联系域名（f4399.com）注册商先协助将完整准确的域名实名信息同步上报至工信部域名验证库中且生效后再提交网站备案申请；
问：您好，你好 麻烦优先审核下 备案被退回了 从新修改了备注资料
答：您好，好的，已反馈审核专员会尽快初审核实，请关注备案状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，打扰午休。身份证没法删除，麻烦帮忙处理
答：您好，网站负责人身份证图片无法单独删除，您请点击这里删除负责人身份证图片和核验照后，再重新扫码拍摄清晰的身份证和人脸识别核验视频上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不做数？
答：您好，直接通过您的微信昵称无法核实具体信息，请您微信私信公众号小编，会及时为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：私了请回复下
答：您好，已反馈公众号小编，小编已回复您，请您查看。
问：想升级服务器配置 怎么操作？
答：您好，您可先远程登录服务器,把服务器关机,然后通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–升级–即可升级服务器配置,磁盘升级后需要扩容(可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 说明),非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：不会操作 怎么弄
答：您好，您需要升级什么配置,请详细说明,并请需要您充值相应升级费用我司可协助操作,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：内存升级到4g 数据盘升级到80g
答：您好，已帮您升级好了，并扩容好了磁盘，请查看确认，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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