问：www.diesel-water-pump.com,24小时了还没有解析成功
答：您好，
问：文件没问题解压出错
答：您好，
问：从新上传了，还是不行
问：现在提示这个
答：您好，
问：不行，还是有问题，麻烦你帮我把本主机迁移到qaz同服务器
答：您好，
前面已经是帮您解压好了，查看您自己又重新上传了压缩包在解压；
本次特殊处理为您将当前主机迁移到了qaz这个主机所在服务器，目前在迁移过程中，请您等待20-30分钟后测试；如果仍然有问题，请您在本地电脑重新打包上传解压；非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢帮忙迁移，虽说帮忙解压好了，但是进入网站仍然存在问题，此压缩包系统搭建过没问题的，麻烦您了
答：您好，
不客气，目前查看已经迁移完成了，您可以再试试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是解压还是不行，麻烦帮我解压谢谢
问：解压好了，但是数据库版本太低，请帮忙调回5.6
答：您好，已经为您更换完成，数据库是5.6 , 网站可以访问安装，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
非常抱歉，移动端不支持设置网站宽度；非常感谢您长期对我司的支持!
问：xwhedu.com.cn这个新得标域名被hold需要恢复正常
答：您好，xwhedu.com.cn 域名临时模板未实名，hold状态，您请将域名模板过户更新实名后，即可解除hold状态。
管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户，将域名过户到已实名模板。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：报错提示：
这是的地址：
答：您好，.cx该域名修改dns报错，修改为其他公司的DNS时提示DNS未注册，原因是该DNS服务商还没有在.cx域名注册局申请授权。解决方法如下：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析了，也刷新过了，但还是会跳到出售页面，ping的时候服务器ip只向的也不是我解析的服务器
答：您好，
问：麻烦解除拦截，提示有攻击，攻击流量不到3个G怎么就直接把IP给拦截了。。。
答：您好，
查看该服务器于 22:40受ddos攻击被机房封停24小时，请您耐心等待机房解封；
DDoS攻击不仅影响用户网络，也会对整个机房网络造成严重影响，机房如果不封停受攻击的服务器的网络，可能造成其他造成同一机房其他用户的云服务器的网络中断，带来极大的损失；
若再次受攻击将可能被机房封停更长时间，您可以考虑参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 将服务器更换到高防机房线路，更换后服务器ip地址有变化，需要您将域名解析到新的高防ip；非常感谢您长期对我司的支持!
问：不到3个G的流量攻击一次， 要封停24小时 ?这也太夸张了吧，麻烦提交解除一下哦
问：已增加一个新IP，服务器还是无法打开 网址 www.zmtcb.com
答：您好，
需要登录服务器网卡配置新ip，请您提供下服务器的账号的密码以便我司处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:********** 新IP是：127.0.0.1
答：您好，1、您提供的服务器密码是错误的，请您确认下，若忘记密码，可以通过 服务器管理 – 安全服务 – 密码及安全设置 进行重置。
2、若确实已经忘记，请您授权我司协助您 重置密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接帮我重置密码，尽快帮我绑定新IP
问：还没有处理好嘛
问：密码:********** 新密：
答：您好，1、新ip 网络已经正常 127.0.0.1 ，您可以测试下
2、您提供的两个密码也是错误的，无法登录，并且因为您服务器安装了云锁，单用户也无法修改密码。
3、目前服务器网络正常，您可以先使用。 可以等工作日再提交工单 让更高级的工程师看看是否可以重置密码。
另外，可以试试 将sshd_config 文件设置 允许 空密码登录，登录后 再尝试卸载云锁，重置密码，但不一定可行。
建议您本地再找找服务器密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原IP 解封后是否可以正常使用，还是需要重新绑定网卡
答：您好，原ip解封后，可以正常使用，不用重新绑定ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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