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EDM知识edm邮件营销怎么做

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EDM邮件营销怎么做?EDM邮件营销并不是单纯的群发邮件,而是对用户提供针对性的营销策略和量身定制的营销内容。下面我们介绍下邮件营销的整体步骤。

确定需要收集的数据

1、比如用户职业、年龄、购买力,可以通过EDM邮件发放问卷调查形式,或引导消费者在网站注册时填写。

2、消费者对EDM邮件的行为数据,包括邮件打开率、阅读率、打开时间、阅读时长、来源地域等。

3、用户之前的购买金额、间隔时长、购买次数等,分析购买诱因(比方说因为活动打折优惠等)。

对群体进行妥善分类

1、在诸多指标中,首先圈定的是那些购买金额大,购买次数多且合作长期稳定的客户。

2、有一部分相当活跃互动频繁的消费者,成交额却始终上不去,需要分析原因,是消费者要货比三家?优惠力度不够?消费者经济实力不强?没找准兴趣点或诱发购买欲等等。

3、有一部分邮件群发既无反馈也带不来成交量的,确认为僵尸客户,可以排除。

针对不同群体制定营销策略

1、对优质客户,重点在于维系好关系,加强感情联系,比如节假日问候和提供会员让利;新品推出时优先试用;积分兑换赠送礼物;定期回访做好售后等。

2、对有互动但正犹豫徘徊的消费者,主动赠送其试用品;阐述与同行各方面的比较优势;或利用活动、节假日契机提供比较大的让利;用“热卖、最后促销”的词语,促使其赶紧行动。

3、针对购买有周期性的消费者,可以为其量身打造系列事务性EDM邮件,估量其消费周期,在存货即将耗尽之际,发送邮件。

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