问:刚买的域名，想要解析，需要过户模板，但是模板过户一直失败，不知道为什么
答:您好，查看您的模板还未通过实名认证，所以未过户成功，如图：
温馨提示：域名所有者需与证件上姓名保持一致才可通过实名
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:刚买的域名，想要解析，需要过户模板，但是模板过户一直失败，不知道为什么
答:您好，重复工单，请稍后晚点查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问:我解析的auth二级域名，怎么看不到了
答:您好，请提供对应的域名，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问:没事了，我访问pc端就能看到了
答:您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名：lxy.me，续费年限：5年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 5 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答:
问:如果不能续费，请将我的充值款退回原支付账户。
答:您好，该域名还未完成实名认证，所以无法续费成功。请您先完成模板实名后再尝试续费，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:请将我的充值款项退回
答:您好，
已原路退回，请留意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名：up.click，续费年限：2年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 cannot renew up.click – incorrect expiry date: 15:14:41.915818 vs 00:00:00 . 。请查明原因（不用操作续费）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答:您好，请您在工单中授权我司工作人员为您续费2年,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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