问:ddos网站突然无法打开
h5.thegod.art
api.thegod.art
答:您好，测试打开正常的，您再刷新试试，如还有问题请截图提供下访问报错，并在您本地电脑ping下这个域名截图提供下（可以参照这个链接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping自己的域名操作）。非常感谢您长期对我司的支持！
问:
答:
问:现在是正常的，刚才全部都这样提示，是什么原因
答:您好，ddos防护这边没有问题的，请核实下源服务器是否有异常。
如源服务器安装有安全防护软件（安全狗/云锁等），请把IP：103.96.150.*设置为白名单，非常感谢您长期对我司的支持！
问:又不行了
答:您好，ddos防护这边是正常的，请检查下服务器是否有安全软件拦截了103.96.150这个段的ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问:服务器没有安全软件的
答:
问:更换了ip是自动生效吗?
答:您好，您刚刚更改了源ip吗，更改后需要10-30分钟生效的，您稍后再刷新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问:我以为源ip有问题，更换了一个试了一下
答:
问:我想问一下，正常的访问流量，不在高防流量范围内是吗？
答:您好，现在可以访问了，您刷新试试。
正常访问的流量也在高防范围内的，正常访问的流量比较小高防不会进行过滤，大的攻击流量过来才会进行过滤防护，非常感谢您长期对我司的支持！
问:“正常访问的流量比较小高防不会进行过滤”这个正常流量也会每天累积吗？那么正常流量累积会超过高防峰值吗？
答:您好，不会的，高防峰值指每秒钟的流量，不会积累。
问:好的，明白了，谢谢！
答:您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
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