问:doc@broadwin.net
客户反馈出现这个问题
请看下如何处理
答:您好，此问题可能是局部网络不稳定，建议晚点再测试一下，如果仍然异常请把账号的配置截图我们查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问:
答:您好，请用户本地执行命令ping smtp.yunyou.top、ping pop3.yunyou.top、ping smtp.broadwin.net 、ping pop3.broadwin.net 检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持！
问:你好hepho.net 这个邮箱解析失败，麻烦帮看看怎么出来，谢谢
答:您好，我们查看您并没有添加对应的邮箱解析记录。
本身域名解析有快速添加解析的功能，已经帮您添加了邮箱解析了，一般30-60分钟更新生效，请您晚些时候再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
邮件已经删了几百封了，还是不行
答:您好，已经手动刷新了容量,请稍等刷新完成后,再测试收发,谢谢
推荐升级到专业版,不限制容量大小,并且很多高级功能可以使用,比如坐席管理,网盘共享等等
问:我们这边有向客户发送千条以上的业务邮件，但查看邮箱的发送记录显示，只发送了100条不到的邮件，请问是什么原因
答:您好，我们监测到全邮箱当日的邮件对外发送数量已经超过了限制，所以系统已经自动暂停了该帐户的邮件发送功能，24小时后将自动恢复。
??正常情况下邮件发送一般不会达到此限额，所以我们怀疑该邮箱下的帐户存在发送垃圾邮件的行为，任何情况下发送垃圾邮件的行为都是不受欢迎和被严格禁止的(包括群发会员通知、EDM、广告邮件、促销邮件等)，请您要求该用户立即中止此行为，若多次出现，有可能会造成您的邮箱被永久关闭，希望您能足够重视。
问:2022年12月20日、12月15日都有发送邮件，而且没有收到你们的邮件自动暂停的通知啊?
对外发送邮件的数量限制是多少条？
答:您好，不能群发邮件，系统会根据发送频率、内容等自动限制。
问:请问群发邮件是指几条邮件以上算是群发邮件？
答:您好，是在短时间内发送大量邮件，而且邮件内容相同，这个没有具体的数量，企业云邮建议只用于企业间沟通，不要用于推广,非常感谢您长期对我司的支持！
问:那请问你们公司有没有可以群发邮件的业务
答:您好，所有的群发和广告都不允许的,如您有客户来往交互邮件,可以了解下edm邮局,谢谢
https://www.west.cn/web/edm/
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