问:客户收到这个短信请查看下是什么问题呢
答:您好，您提供的截图信息，不是我司发的，西部数据中心不是我司，请留意信息的真实性，建议请联系备案接入商协助您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名交易你们手续费收几个点？
答:您好，
若是发布普通交易，如一口价，竞价，询价，手续费可提现3.00%%uFF0C不可提现2.00%
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:实名过了，为何域名还说没实名
答:您好，
您当前账号下显示“实名异常”是因为这些域名的实名资料经核实对比存在问题，一般有以下原因：
①证件号码写错了(以前的系统是没严格验证证件号码的）
② 证件过期或已被注销。
③ 所填的证件通过权威机构的验证出来不一致的。
解决办法：请您将实名异常域名过户至对应的实名成功模板下，更新下实名信息即可。
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问:昨天，还行的，今天就说数据库不对，网站打不开了
答:您好，核实打不开的原因是主机更换后,数据库地址没更新,已经帮您修改数据库配置文件后正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:
500 Parameter value policy error,caused by NameStore Extension not provided<br> 提交修改DNS显示这个
答:您好，zhangyichen.name 域名您请提供需要修改的dns至工单，为您提交修改。
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问:regulus.dnspod.net
gas.dnspod.net
把域名zhangyichen.nameDNS修改为这两个
答:您好，
此域名为我司合作接口注册域名，修改dns需要进行所有者邮箱验证， 请问所有者邮箱k124rn212lrum@21cn.com 是否可用？若是可用专员将为您发送邮箱验证后再为您修改。若是不可用请您提供新的邮箱地址。
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问:发送到@qq.com 进行验证
答:您好，已重新发送，请您登录@qq.com查看并进行验证，若未收到，请注意检查垃圾箱是否有拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我已经点击了批准了怎么还没修改
答:您好，
已为您更新dns，请您核实：
,非常感谢您长期对我司的支持!
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