问:
有好几个在你们平台续费，都是这个情况，8888cc.vip 16ma.vip 5xiao.vip 373788.vip 都刚刚续费没有多久呢，续费款只少要退回我账户吧？
答:您好，抱歉,该问题请您见另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名无法使用，请帮忙检查一下，谢谢！
答:您好，检测域名存在被墙, 这种是没有申诉渠道的,只能考虑更换域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问:有好几个在你们平台续费，都是这个情况，8888cc.vip 16ma.vip 5xiao.vip 373788.vip 都刚刚续费没有多久呢，续费款只少要退回我账户吧？
答:您好，域名续费不支持撤消,查看域名绑定疑似赌博网站,本身容易被墙.也是不允许的,请更换域名更换网站,请勿绑定此类或其他不允许的网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
我已经购买了独立IP，查xuguanren.com域名 站长站和西部数码的结果都是以前的IP地址 同IP有213个网站，帮我看看我解析里面有问题还是其他方面 谢谢！
答:您好，解析设置是正确的, 域名现也是指向独立IP的.
查询显示以前的IP是缓存数据,可不必处理过段时间后会更新的,到时您可以再查下非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名：word.vip，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答:您好，
抱歉，查看此域名还未完成实名认证，续费失败，请通过模板过户的方式完成实名，待实名成功后再操作续费；
模板过户请您参考流程：
管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板过户，具体请见：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
提醒：域名将于到期，请您及时操作，避免到期影响使用,非常感谢您长期对我司的支持!
更多关于云服务器，域名注册，虚拟主机的问题，请访问西部数码官网：www.west.cn
