问:美国用户经常超时，连接不上
问:邮箱域名oneworldgenerations.com
答:您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。这是线路互通的问题导致的,邮局服务器是香港和国内线路,从海外访问,会因为网络延时出现超时等情况,您可以先直接web方式访问看看是否收发正常,http://mail.oneworldgenerations.com 这样登录发送,谢谢
问:邮箱bdningxin@bdningxin.com反馈，从12月12日之后能发邮件，无法收件
答:您好，
bdningxin.com 没有mx记录，请按照说明做好mx记录：https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=4
另外注意顶级域名不要做canme记录，请改成A记录。
问:客户发邮件给我们收不到，提示如截图，客户邮件是：aihua.xiao@acon.com
提示：
问:这个邮箱已经沟通有七八年了，之前他发邮件都是可以的。
答:您好，
我司查询您刚刚有测试邮件是成功的,请核实
报错提示是垃圾邮件,请让对方检查邮件内容,谢谢
问:不是我们的原因就好，如果是我们阻止了，可以加个判断，如果两个邮箱或域名经常有来往的，不管什么邮件都放行。也不能阻止不能发过来呀，可以收到垃圾邮箱里。要不然会影响我们邮箱收邮件的成功率。建议
答:您好，正常通信邮件是很少会带有垃圾邮件的，您可以将对方的的邮局域名添加到设置-反垃圾设置-黑白名单中，您邮箱的白名单中，这样就不会进行拦截，非常感谢您长期对我司的支持!
问:aihua.xiao@acon.com ， acon.com 麻烦您帮我把这个加到白名单。感谢！
答:您好，已经帮您添加到白名单中了，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
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