问:deliyun.vip做icp备案，我是新疆用户，备案需要上传党建资料，办理党建需要域名购买的签订协议和您们西部数码给的三级等保证明，这些我需要怎么提供呢
答:您好，域名注册协议服务，请参考：https://www.west.cn/customercenter/domainagreement.asp ，若需要签订的合同，请联系客服q问:协助
等级保建议您向主机服务商咨询了解下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:产品型号domme、业务名whatsappme.me、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 non-compliant name verification, contact id: aschd
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、购买时间 12:26:27
答:您好，whatsappme.me 域名已为您注册成功，请在管理中心-业务管理-域名管理-查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.zhongkongax.cn 这个域名本地能ping通，地址正确，但通过浏览器无法访问
答:您好，
目前测试网站可访问，详见截图：
建议您
1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试，或者更换浏览器测试。
2.刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）。
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问:我已经重新启动电脑，还是不行，无法访问。利用网络工具检测情况如下：
本机DNS服务器：127.0.0.1
正在 Ping www.zhongkongax.cn [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=65ms TTL=50
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=61ms TTL=50
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=62ms TTL=50
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=42ms TTL=50
127.0.0.1 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% %u4E22失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
最短 = 42ms，最长 = 65ms，平均 = 57ms
通过最多 30 个跃点跟踪
到 www.zhongkongax.cn [127.0.0.1] 的路由:
1 2 ms 3 ms 3 ms 127.0.0.1
问:目前地址是我重新购买了虚拟机，IP地址与之前备案的IP地址有变化，之前购买的服务器也是贵司的，看看是否与这个有关？
答:您好，
目前查询域名www.zhongkongax.cn绑定到了虚拟主机zhongkonganxin，也是解析到了该主机所在服务器ip地址127.0.0.1，本地测试访问该域名是可以打开的；您给的截图显示您本地解析该域名是正确的，可能是您本地浏览器缓存导致，您可以清理下本地浏览器缓存后再试下，或者换个浏览器再试试；非常感谢您长期对我司的支持!
问:我的电脑都重启多次了，手机上浏览器访问的时候也是这个提示，都是无法访问，我怀疑你们备案系统的问题，因为我的服务器IP地址换了，但都是贵司的，域名对应的IP地址我切换了。
答:您好，您本地访问打不开与备案无关，可能浏览器缓存导致，请清理浏览器缓存重启浏览器或者换个浏览器再试下，您也可以让其他朋友访问试下，非常感谢您长期对我司的支持!
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