问:网站无法访问
答:您好，请问是哪一个网站域名，您是指sdhsscgs.com这个无法访问吗，这个使用的是服务器，是您网站内部500错误，请联系您的网站部署维护人员，或者可以尝试重启下服务器再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:备案码：DDB6AA2F-6DDA48 ，请问这个备案码的主机名称是什么，我忘记了
答:您好，核实该备案码对应的虚拟主机：feituozhe
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好！
客户购买了小程序，想使用知识付费功能，但是在页面设计时找不到插件，请指导，谢谢！
小程序用户名:**********
答:您好，
1.请参考教程添加视频https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2457；
2.①通过多媒体管理上传和管理视频，并支持开启付费功能（但用户开启支付后有概率会被认定为当前小程序涉及虚拟支付）。
②通过微页面链接到多媒体文件或分组来实现知识付费使用，如图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:付费文章可以设置吗
答:您好，抱歉，文章不支持付费观看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:注销账户
答:您好，请问您是要注销当前账号吗，查看您的账号下还有业务和余额，系统无法为您注销，建议您保留继续使用。如确实需要注销，请等待业务到期删除后，确保账号下无任何业务，无余额和欠款，再提交工单申请注销即可。
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