问:这个邮局，第一次购买的日期是22年2月28日，然后同年11月升级加了10个用户，这升级的10个用户，算什么时候到期？
答:您好，升级是按邮局到期时间算的，但并不是说升级以后用户数会到期，而是升级以后您的用户就是这么多，续费的时候也要按升级后的用户数续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问:。
我们邮箱去年的邮件都没有了，是被系统删除了吗。
12月30日是最早还能看到的，前面的就没有了
答:您好，系统没有自动删除邮件这个机制，请让用户核实下是否自己删除了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:系统没有恢复邮件数据的机制？
答:
您好，
抱歉给您带来不便了，删除的邮件一般都无法找回了。
而且我们查看embserbia@embserbia.cn 这个邮箱，您是否还在做删除邮件的操作。
目前收件箱里面只有一封邮件了，请您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问:能否麻烦你们把邮件数据找回？
因为这个邮箱的最终用户是塞尔维亚驻华大使馆，我们公司只是代持域名。
最近，塞尔维亚与北约关系紧张。前几天美国航管系统出现故障，一千多架次航班受影响，我们怀疑与俄罗斯有关。
所以，网络上黑客之间互相攻击也就顺理成章。
塞尔维亚是我国在欧洲重要合作伙伴，如果不太麻烦，你们能否尽力恢复数据给他们。
答:您好，我们查询邮局登录日志,显示imap登录,也就是客户端登录,这种方式如果删除邮件,服务器也会同步删除的.现在收件箱如果找不到之前邮件,则有可能删除了的,如果要找回,只能尝试恢复备份,需要您备份现在这个邮箱的全部邮件,备份后恢复我们给您恢复备份看是否能找回这些删除了的邮件,请在今天内确认,谢谢
问:如果你们手里有备份数据，可以给我们或直接恢复到服务器；如果你们手里也没有备份，就没办法了。
答:您好，我们查询了邮局系统,只有也仅有最近十天删除的邮件,超10天的,就没法找回了的,请知晓
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