问：昨天提交了两个工单 研究了一天 至今天还是无法上传文件 到底是哪里出的问题？？？？,其他问题
问：
答：您好，已经按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=286 给您重新设置权限,请重新上传测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：,其他问题
答：您好，请参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 下载ftp 软件连接空间试下，
若直接无法上传，可以使用代理上传试下 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好！我把东西复制粘贴到www这个文件里显示失败；粘贴不了；为什么；谢谢
,其他问题
答：您好，
我们查看您在上传压缩包，但是不清楚您是否又将压缩包删除了。您可以将压缩包上传到服务器，然后让我们帮您解压一下即可。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：没有删除啊；我传了一次失败了；现在在传第二次！卡在哪动不了了
答：您好，
如果多次出现这种情况，请您将压缩包通过邮箱的方式发送到@qq.com这个地址。发送完成之后反馈本工单， 我们帮您上传一下都可以。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的！还卡在哪！等一下如果失败了我就发给您帮我上传！谢谢！
答：您好，
如果还是上传失败，请发送邮件之后反馈本工单。我们帮您上传并解压，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的文件已发到了你给的这个@qq.com这个地址；麻烦帮我上传一下；谢谢！文件名是ckplayerX这个！谢谢！
答：您好，
已处理解压，请登录ftp查看。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
