问：这个密保问题 ，这边没用过，也不知道是什么 能帮我们看一下吗,其他问题
答：您好，如果您忘记了，您需要进行重置。
重置密保需要下载申请表（企业需加盖公章）http://www.west.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 并提供账号所有者有效证件
企业用户：请提供此申请表拍照、经办人手持营业执照副本拍照、经办人手持身份证拍照的照片
个人用户：请提供此申请表拍照、账号所有者手持身份证拍照照片（须确保手持身份证照片上的证件号可识别）
个人用户：请提供此申请表拍照、账号所有者手持身份证拍照照片（须确保手持身份证照片上的证件号可识别）
问：公司账号，以前负责的同事已离职，无法联系。请帮忙修改一下账号信息。
请帮忙将：①姓名更改为②移动电话【】更改为【】③有效证件更改为
④密保答案更改为O(∩_∩)O谢谢！
,其他问题
答：您好，请下载重置密保申请表加盖公章，并提供营业执照，申请重置密保后，可自行修改账号资料,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认密保问题没错 但是一直不正确,其他问题
答：您好，已经清空，请重设。
问：我的密保问题忘记了，我用QQ登录的，邮箱-手机号都可以验证,其他问题
答：您好，
旧密保已清除，请立即设置新密保问题及答案，妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密保遗忘,其他问题
答：您好，会员密保资料忘记请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 提交相应资料申请重置,非常感谢您长期对我司的支持!
