问：赠送的二级域名无法访问我的网站空间,域名及账户问题
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我的浏览器打不开
答：您好
请你参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping下域名,并反馈下ping图,我司为您分析查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好
我司本地解析到移动节点测试访问正常,如图，请你重启下本地路由后重新拨号后再试下,也可以让您其他朋友帮您试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我用我的手机确实是可以访问的，但是用我家宽带访问不了，要怎么办
答：您好，请核实本地网络，当前使用电信网络测试解析到了电信节点，如图：
根据工单截图，是解析到的移动节点，这边使用移动网络访问也是正常的，如图：建议如果本地使用的是电信网络，请重启本地网络设备，清楚本地DNS缓存后再尝试访问，清楚本地DNS可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489进行操作如果是其他网络，建议使用电信网络访问尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，当我使用上面这组DNS地址时，不能访问
修改为这组DNS时可以正常访问，这个是为什么？以后别人要访问我的网站，是不是也会出现这个问题？
答：您好
其他用户访问您站点一般不会出现这个问题,您可以忽略,若不放心,您可以多让您其他外地朋友帮您试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
