问：在的时候我提交了wkbj.net过期域名抢注，当时同时提交了高速通道，和海外通道。的时候显示国内高速通道失败，然后海外预订，显示预订人数1，也就是海外通道就我一个人预订了。然后显示竞价，我点竞价，提示，当前我方平台（西部数码领先），领先，请在外部超过时，在增加竞价。然后我就一直点，加不上，想着，西部就我一个人预订了，应该算是我的竞价。但是为什么竞价结束了，没有收到信息。状态已经结拍。
答：您好，您看到的一人预定只是代表在我司预定人数，由于是海外预定，在海外平台还有其他用户进行预定，所以需要竞价,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用普通通道抢注了域名，想改为高速通道，但总是提示“您已经预订过此域名”。预订列表一直显示普通通道。
请问怎么改高速通道？
答：您好，
抱歉，已经预定无法直接修改，若是您需要改成高速预定，请您提供具体的域名，我司协助您处理。高速预定价格请您以页面显示为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：预订时付费55元是抢注手续费？还是包含了抢注域名续费？中途撤销预订退款吗？抢注成功账户是不是要续费？帮助文档不清楚
答：您好，
1、同一个域名，若只有一个人唯一申请抢注，域名抢注成功后直接入库。您是使用高速通道预订，预订此域名的抢注费用可相当于域名注册首年的费用和抢注费用。2、同一个域名，若有多人预订，域名抢注成功后会进入竞价流程，将进入竞价流程。在竞价时间结束前，所有提前申请抢注或闯入的用户都可以参与竞价。若竞价得标，域名实际抢注费用就是最终的得标出价。3、若使用海外过期抢注功能，因注册局规定新注册域名60天内不能转移注册商，故需60天后才能申请转入我司管理（暂不支持其他交付方式），转入需续费一年，转入费用由买家承担。您预订的抢注为过期域名抢注，非海外过期抢注，域名交付无需再续费1年。4、同一个域名，若先在普通通道预定，后有客户在高速通道预定，普通通道的预定将自动撤销退款。为防止恶意撤销他人的普通预订，若存在先有普通预定的情况，则后通过高速通道预定的域名不支持撤销。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非常感谢耐心解答，
2、同一个域名，若有多人预订，域名抢注成功后会进入竞价流程，将进入竞价流程。在竞价时间结束前，所有提前申请抢注或闯入的用户都可以参与竞价。若竞价得标，域名实际抢注费用就是最终的得标出价。意思是多人的话 还得竞价，然后谁出的价高谁得？哪没有得到的人，那55元费用 会退款么？
答：您好，若抢注失败或竞价失败，域名预订抢注费用或竞价时冻结的保证金，系统会在24小时内自动退还。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
