问：
我的域名“lilin.pro”怎么变成别人的了（见图），上个月续费时我还看了都是显示是我的，怎么现在变成别人的了。,我的域名“lilin.pro”怎么变成别人的了（见图）
答：您好，您的域名没有实名认证，域名为我司临时模板信息，请操作模板过户完成实名认证。
请您在管理中心-域名管理-通用模板（不是模板管理）-添加模板，添加您自己信息的模板，提交实名资料，待审核通过以后操作模板过户即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经按说明操作
答：您好，所有者信息已经更新成了您的信息，请核实，您可重新获取证书试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢
答：您好，不客气。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我今天转入域名选择模板是下拉选的2017国际模板，但是转入后所有人怎么不是我的名字啊？请解决，然后域名续费是一年，怎么还是到2018年4月15日呢？请处理一下,我的域名“lilin.pro”怎么变成别人的了（见图）
答：您好，
1、该域名目前还在转移中，转移没有完成，域名年限没有增加，域名转移一般需要7天完成，请您耐心等待。2、核实您添加的模板异常，模板类型没有选择，模板没有添加成功。请您重新添加模板，提交审核，待域名转入成功，再操作模板过户请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的对应后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
