问：该云服务器购买是为了安装ERP软件，但购买后发现ERP软件需要插入加密狗才能激活使用，云服务器无法激活，也就没法使用，请问可以退单吗？
答：您好，1.若您需要插加密狗才能使用，可以使用我司的 主机租用服务器，是物理服务器 ，可以插加密狗。 已经安排业务人员与您联系，但是您的电话关机，
2.您可以联系我司业务经理 QQ ， 手机号码 电话分机 – 8362 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，因为现在正在安装ERP软件，相关政府部门马上要来检查，和业务经理联系了，了解到换独立服务器同等价位的只能用半年，难以接受，还是坚决的申请删除我现在用的云服务器，退换我的购买款项
答：您好，款项已退至会员，请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：我这服务器刚13号晚上10点买的，3200元，刚知道我朋友在做你们西数代理，能少600块钱，我能把这个3200退了吗？我想去支持下我朋友的生意。
还有就是我在我朋友那买的服务器，15天或多久后可以转到我名下吗？
答：您好，非常抱歉，非服务器本身问题不支持退款的，您服务器有任何疑问我司都可以为您解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢理解。
问：我也是想跟你们长期合作，把服务器和域名都搬到你们西数来了。
问：就这样吧，返还500到我帐户中吧。
答：您好，已返款到您的账号下，请查看，感谢您对我们公司的支持
