不能正常收到别人发来的邮件

问:最近邮箱有什么问题吗?压缩包文件下载下来打不开?????????????

答:您好,我司这里测试附件打包压缩能正常打开,可能是个别邮件附件存在问题,请问是您是哪个账户的哪封邮件出现这个问题?方便提供一下吗?以便我司检查问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:

问:??????????????

答:您好,从您的截图只能看出是c**y这个用户,但无法得知是哪封邮件的附件压缩包无法打开,您方面提供下出问题那封邮件的详细信息截图么?比如如下截图里面的信息,非常感谢,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:不是,没有退信,就是一个打包的文件 ,我截图中文件附件,有一个备注了打不开的,就是其他文件能打开。压缩后的文件就打不开

 

问: c**y@yindun007.com 这个用户的压缩包有问题

问:用的foxmail打开的

答:您好,您可以加我们技术人员qq:下么?工单里沟通不太方便,非常感谢您长期对我司的支持!

问:

答:您好,已经处理,请再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:有部分邮件无法收到。

答:您好,请提供具体收发件人邮箱地址,发送时间,我司核查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:so***hua@suzhoulieqi.com

l***ao@suzhoulieqi.comluosw@suzhoulieqi.com几乎全部员工都反应有邮件收不到的情况。请马上帮忙解决,急急急

答:您好,还需要提提供下发件人地址及发件时间我们核查。

 

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