问：
用FTP软件登陆，这个文件com3.ka.asp删不了，但是我登陆控制面板，打开里面的文件又没有这个，是什么原因现在需要将这个文件删掉如何处理
答：您好，
这个是隐藏的畸形文件，已经为您删除，请核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.gzsome.com这个空间，也有一个这样的文件，麻烦帮删掉
用FTP软件登陆，这个文件com3.ka.asp删不了
答：您好，
对应的主机 有发现com3.k5.asp 这个文件（没有发现com3.ka.asp），请问您指的是这个吗？如果是请回复工单我司为您删除。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：com3.k5.asp
就删这个
答：您好，已经删除了，请查看核实。您目录存在这种文件，说明网站程序存在漏洞，请注意联系程序方检查修补,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，已让技术排查问题，还有这几个有问题（红色框框住）的文件删不了，麻烦删除，也是只能在FTP上面才能看得到
问：刚刚的问题是在这个空间www.gzsome.com
答：您好，扫描了下还有其他目录存在，已经帮您删除了，请查看核实。如果有类似情况，您可以先尝试用主机上的功能扫描删除试下。另外注意下是否是您的编辑器存在漏洞被利用了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，www.shunli188.com这个空间
上面还有这个com1.co.asp 也是要帮删除其余的有问题的文件，已按照你说的扫描的方法，但这个好像还是不行删不了
答：您好，已经删除了，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
