问：域名surin.vip不加WWW能访问，加了就不能访问，但下午加WWW还是可以的，请帮忙排查一下原因，谢谢！
答：您好，
域名解析不准确，请将域名做cname记录指向到surinvip.gotoip55.com 等待解析生效后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cname解析就是surinvip.gotoip55.com吧！是你帮我调整了吗？刚试了暂时还没问访问，如果你已经代我修改过了，我稍后再试，如果你没帮我调整过，那就是不行，请帮我修改为正确的解析，谢谢
答：您好，www的二级域名也需要解析至 surinvip.gotoip55.com ，核实到您已经做了顶级域名的cname解析，请您参考顶级域名 将 www的二级域名同样解析至 我司主机的二级域名 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：江苏，很多 域客户出现无法正常访问我们公司的域名，麻烦尽快帮忙进行排查下！
线上问题，需要紧急处理。谢谢！
答：您好，测试可以正常访问，如图，若有客户打不开，另请参考此教程反馈一下本地Ping www.91wutong.com 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 以便查看一下您本地域名解析情况 和网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
