问:邮箱经常接收不了香港发过来的邮件,或者过几天才接收到!
答:您好,我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用,老用户可以免费升级。详见:https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了,部分问题比较难于解决,建议您尽快完成迁移,谢谢!
问:我升级了邮箱,现在域名解析通不过,怎么处理
答:您好,升级后解析还需要修改下,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 到域名注册商处修改解析
其中域名未备案 mail.gccs.com.hk 做cname解析对应值 hk.yunyou.top
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:gccs.com.hk这个域名在哪里修改
答:您好,gccs.com.hk域名未在我司注册,请到您域名商处进行设置建议将解析说明发至您域名商人员为您设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问:邮箱升级后,我以前用的邮箱管理工具连的邮箱,现在依然可以接收邮件!那我还需不需要改呢?
答:您好,对应邮箱升级到新邮局产品后,其域名解析需要重新更改,并对应之前本地设置的邮箱客户端中的内容,也需要您重新设置修改,非常感谢您长期对我司的支持!
域名解析需要您参考http://mail.west.cn/help/detail?id=4 去操作,而对应新邮局的本地客户端设置,在前面的教程下方有对应客户端的设置教程。