问：该域名已经绑定到主机，但是一直不生效，ping主机是指向另外一个服务器
答：您好，
1.域名状态为serverHold，导致解析未生效。
2.域名注册后需要实名认证和命名审核（审核域名中是否含有违禁词、敏感词等），
目前命名审核中，审核1-3个工作日完成，请您耐心等待审核通过后状态更新为ok即可，请知悉。
有关实名认证,请查看 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1386 通过创建模板方式快速完成实名认证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名现在状态是ok的，已经实名通过的，但是ping后还是指向127.0.0.1的服务器
问：什么情况，我这边解析的是主机127.0.0.1，指向的却是127.0.0.1主机，为何？
答：您好，
附图，我司查看您的域名解析已经生效，请您参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理dns缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名无法解析啥意思
答：您好，我司收到律师函通知，投诉网站擅自制作、销售和运营《绝地求生：大逃杀》游戏的辅助外挂，破坏游戏平衡，基于行为及情节不同，制售和运营外挂分别涉嫌非法经营罪、破坏计算机信息系统罪或构成民事侵权，因此禁止域名解析！
核实您账号下多个域名用于不正规应用，若要申请解除，请参照以下格式填写申诉书：
填写后将你方证件一并发送至专员邮箱申请解除。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
