问：www.hk-aonq.com 我这个云主机，请提供云主机FTP资料给我、
答：您好，
查看此为云建站，云建站没有FTP，请问您需要做什么操作？非常感谢您长期对我司的支持!
问：为了安全，我们公司需要线下整站备份哦！请提供方法
答：您好，云建站是一个程序代码，提供的是模板服务，所以是不提供下载的，数据库是有备份功能的，您可以自主进行数据库备份,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你要提供下载啊，不线下备份不安全哦。
答：您好，
云建站代码是封装好的，无法提供下载。您可以在设置 – 数据库备份，进行数据库的备份操作。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果你们的备份不安全，你们能负责吗？
答：您好，备份是服务器容灾机制，是一种安全措施，没有不安全的说法。一般一周中有2个灾备，新备份覆盖旧的，所以不一定能恢复到您定的时间，同时也不承诺灾备一定成功，您操作前可以先复制当前页面进行页面的备份，再修改。对于您当前的数据，我司会保证数据安全，但是由于误操作造成的数据异常，如页面误删除，文件误删除，不在我们责任范围，但是可以帮您查询备份近期备份恢复，谢谢。
问： wjqj 升级前的ftp资料 及 数据库资料 提供给我
答：您好，抱歉，因时长过长原服务器中ftp数据库等已经删除,非常感谢您长期对我司的支持!
