问：在贵公司购买两个域名，msyu.xyz这个今天下午开始不能解析，另一个msyu.top解析正常；网帮忙排查不能解析故障，谢谢！
答：您好，msyu.xyz 未完成实名认证，请在管理中心-域名管理-未上传资料处点击提交实名资料，完成实名认证后才能正常解析
msyu.top 也请一并提交一下，若未能按时完成实名认证，也会被注册局暂停解析。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经提交认证资料了，希望能快点审批完成，谢谢
答：您好，已为您提交，请耐心等待上级审核通过后，过段时间状态就可以恢复ok正常状态了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天修改到了百度云的DNS 结果网站打不开了，现在改回西数的DNS 也解析不了，帮忙看看
答：您好，测试已经正常了，如果您还不能访问，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入
ping www.chuxz.cn回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个域名不能解析是什么原因
答：您好，您的域名被金山云安全中心(www.pc120.com)判定为钓鱼、欺诈网站。访问您网站的用户可能受到安全威胁或遭受损失，这违背了我司域名使用规则(即恶意/滥用域名注册服务),非常感谢您长期对我司的支持!
问：那不能解析了吗
有没有什么办法可以解析
答：您好，
该域名目前已解锁，请确保之后不再解析至违规内容，否则域名可能将被永久冻结，请知悉，望谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
