问：
此域名提交实名认证时，使用的是旧的营业执照，进行备案时客户提供的是新的营业执照，现在备案被退回，因为域名注册信息内主办单位证件号码与备案提交的证件号码不一致。打算新建一个模板，实名认证时使用的新的营业执照进行实名认证，但新建号模板后系统自动同步了之前实名认证时提交的资料，现在新的模板实名认证信息还是旧的，请帮忙处理！
答：您好，请您尝试更换一下所有者邮箱后提交资料，若仍失败，请您将证件提供在工单中，授权我司工作人员尝试为您创建新模板,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请看一下，第一张图邮箱我们填的是我们自己的邮箱，这次新的模板我填的是客户自己的邮箱。
答：您好，已为您处理，解决办法重新创建一个模板，新模板会使用新的实名id就不会匹配之前审核通过的id，请见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问已经通过审核的域名模板可以修改证件照吗？因为公司营业执照变更了，需要换执照。再有，换了执照图片之后，该模板下的所有域名实名认证资料都会自动更新吗？
答：您好，非常抱歉，实名资料的证件照片无法修改了。请您重新创建一个模板上传新的实名证件。待审核通过后，将您需要变更的域名操作模板过户即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
