问：因腾讯企业邮箱SSL证书过期，现需在ncwcys.com域名，解析添加一条记录，出错，见图片
答：您好，1、查看到您之前已经添加过一个mail解析，请现在暂停或者删除对应的解析，重新添加对应的验证，待验证通过重新重新添加解析即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已按照你指示，暂停了图片mail项，然后重新添加新的记录，结果还是提示500CNAME记录不可与其他记录同时存在。
答：您好，
请删除原mail cname记录重新添加 mail cname记录到 ssl.exmail.qq.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的邮箱还在正常使用，我想请问，如果删掉原mail CNAME记录，对现在正在使用的邮箱有影响吗？因为我不懂技术，担心万一删错了，会不会出什么问题。
答：您好，会影响http://mail.ncwcys.com/访问，删除解析以后将不能访问，但是您申请证书又必须要做验证，所以这也是没有办法的，只能尽快添加，验证完成以后尽快重新恢复解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原mail cname 记录和现在要添加的记录为什么不一样？
答：您好， 这条记录是用于使用mail.ncwcys.com 访问登录邮箱的，现在要进行证书验证而记录值不一样那只能先删除这条记录，验证通过后再恢复，具体您可以联系腾讯邮箱处人员核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我跟腾讯客服联系，他们答复：如果您进行查询，MX类型只有刚刚您截图的那两个，建议您咨询一下域名提供商，多余的MX记录原因。
答：您好，已经修正了，请过30分左右更新生效后再检测,非常感谢您长期对我司的支持!
