问： ping域名得到的不是要解析的IP，正常情况下打开应该是一个虚拟主机开通成功的提示页。
答：您好，核实域名涉及滥用被注册局暂停解析，请在https://gen.xyz/account/submitticket.php?action=unsuspend 移除除域名的黑名单，然后用域名所有者邮箱联系注册局申请解锁下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名我是刚拍卖来的啊，之前不是我的。
问：输入域名，点lookup后，提示：
The following errors occurred:You must indicate that you are not a robot然后不能进入下一步，请问要怎么办呢？还有用域名所有人邮箱申请解锁要怎么写？能写一份给我，我复制一下发邮件吗？还有邮件发到哪个邮箱地址？
答：您好，请联系qq： 协助您操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我看一下wcs.xyz这个域名现在是否从黑名单中删除了，现在还是ping不通网站，打不开。
答：您好，因域名目前状态是serverhold，所以解析无法生效。已协助您向注册局提交了解除锁定申请，请耐心等待。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到一封邮件，内容如下：
还有一个附件图片如下：
答：您好，该回复是指注册局会核实是否已不在滥用检测机构的黑名单中，会在48小时内给与回复，请您耐心等待即可,非常感谢您长期对我司的支持!
