问： 您好，早上我们可以接收外部邮件，下午两点突然接收不了。
答：您好，核实您的邮箱已经升级到我司的云邮版本，请参考http://mail.west.cn/help/detail?id=4到域名管理商处修改解析，等待解析生效之后再测试访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有教程吗？
答：您好，http://mail.west.cn/help/detail?id=4 就是解析教程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用QQ发送，然后我在网页版看到显示被反垃圾邮箱阻止接收，是什么回事？
答：您好，请按拦截中提示说明进行处理即可，如是内容疑似垃圾您可以点击“取回邮件”并可以将邮件地址加入白名单，这样就不会再被自动拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同样的域名可以正常收发邮件，但是外部的邮件就不能正常收发了
答：您好:
请问是否有任何报错或者退信信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是收不进来、可以发出去
答：您好，哪个邮箱呢？我们测试下。
我们查到 14:38还有邮件发到g.zhu jiema 等邮箱里面的。
问：您好！ 我的企业邮局不能接受国外发来的邮件但可以接受国内发来的邮件这是怎么回事能给处理下吗？
诊断也按照提示做了MX解析总是不成功麻烦给处理下吧
答：您好，我们测试了hotmail gmail可以发过来，您可以再试下。
