问：之前修改过dns，后面还是用的你们公司的，一切都正常，但是解析之后，ping不了解析的域名
答：您好，请通过域名管理–附图 提交上传实名认证资料 ，
实名认证说明请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348 ， ，
实名认证通过后才能正常解析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名出售，怎么补齐优惠券的差价呢？
答：您好，mirzhan.com 需补齐优惠码20元，请充值后回复“确认补扣”提交办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认补扣
问：这是用朋友的号码注册的，我续费之后，转到我自己的账号上去，这个可以吧
答：您好，可以的，已为您补扣并解除限制了。
业务转移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
因为转移账号是不可撤销的行为，请您在转移前谨慎核实相关金额和业务，并且提防网络诈骗。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经补齐差价了，为什么还是不能出售呢？
答：您好，
已经没有禁止出售、push的限制了，请重试一下，如果要发起push或者出售，需要完成实名认证后可提交：管理中心-域名管理-未上传资料处
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用的朋友的手机号码注册的，现在实名不了，怎么办呢？估计对方现在的手机都已经停机了，我上哪去找人呢
问：我要是能实名，早就实名了啊
问：我还说补齐差价，转到我自己的常用帐号上，实名什么的都方便啊
答：您好，核实您已经通过业务转移方式完成账户间转移,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦一下，zhanghuiwen账号下有个域名模板审核，我也好做实名认证
答：您好，zhanghuiwen 单位模板已在注册局3个工作日左右的审核中了，请耐心等待一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
