问：www.shyaki.com 这个网站今天凌晨前的数据能找回吗？
答：您好，
查看您网站上一次备份时间是9月8日，您可以通过后台进行查看：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那现在怎么拿到这一天的数据呢
答：您好，帮您将备份文件复制到了ftp空间\\bakup\\www下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
查询了好像没有，请指出具体在哪个地方，我来找一下，谢谢
答：您好，
在这个文件下：，请查看核实,目前已经将备份文件复制到了ftp空间\\bakup\\www，请知悉，你通过ftp找到相应目录进行下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我这个FTP没有你说的这个内容啊
答：您好，
您所提供的网站，ftp地址不是这个，同时查看您当前网站解析地址也不是这个虚拟机所在地址：，同时您给出地址、ftp账号还有域名全是错乱的，请您在核对一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个不是虚机，是绑定到云服务上面的，请查看
答：您好，1、查看到您??反馈的服务器ip127.0.0.1 查看到存在今天凌晨和昨天凌晨的云快照，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载对应的云快照进行恢复即可。??
2、请在今天12点之前进行操作，凌晨将会再次自动进行快照备份，覆盖一份最新快照。3、如需我司协助请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 从备份盘恢复站点（单个站点）”查到您还有1次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
问：太复杂了，我不懂技术，请帮忙完成操作，直接帮我临时下载到FTP的新的根目录文件下面即可，谢谢
答：您好，1、如需我司协助请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 从备份盘恢复站点（单个站点）”查到您还有1次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
