问：您好
域名myglobalservices.cn
我在该域名下建立的企业邮局已经用了将近一年，一直比较稳定，但在上周给我一名员工开设邮箱后，发生了一个问题，还请帮忙解决。
因为工作原因，该员工信箱在电脑端需要使用Outlook，而且我和她的手机都安装了邮件大师来查看这同一个信箱leesli@myglobalservices.cn。这就意味着我手机的邮件大师里绑定了两个信箱，一个是我自己的，另一个是她的，而她的手机里只有她自己这一个信箱。
现在的问题是，在我打开她的邮箱的时候，可以正常看到邮件列表，但在点开有些邮件的时候，系统会自动弹出\”该邮件已经从服务器删除\”这句话，然后该邮件就自动从我刚才已经显示出来的邮件列表里删除了。而我在使用我自己信箱的时候就从来没出现过这个情况。
在使用其他域名下的邮箱的时候，我也这样同时绑定过我和她的邮箱，她自己用自己的信箱，但就没有这种情况，不知道这是因为咱们公司的邮局全局设置问题，还是我自己postmaster里的设置问题，该怎么解决？
谢谢
答：您好， 支持监控,postmaster帐号登录. 这样就可以避免同时操作一个邮箱用户,邮件显示已删除
如您依然按照现在模式,请注意检查Outlook 和手机设置的是不是imap方式,并注意检查对应用户设置中, 是否勾选发送保存,谢谢
问：outlook的服务器设置是pop3和smtp，我应该把哪个改成imap？
答：您好，把pop3改成imap,已经添加好了不能直接修改,只有重新添加一次,添加的时候邮箱类型选择为IMAP.
问：不好意思才看到回复，改成imap就没有删除这个情况了，非常感谢
答：您好，不用客气,非常感谢您长期对我司的支持!
