问：虚拟主机和域名续费用户，就没有免费赠送的企业邮局了？新注册的用户就能赠送免费企业邮局。这个感觉不是很合理呀。
那这样，请看看能不能把我刚续的费用退回，我重新注册新用户好了。绕了一大圈，有必要这样吗？直接再送一年免费企业邮局不行吗？都是要挽留老用户，把复杂的事变简单，感觉你们这里是把简单的事情变复杂呢。
请考虑：1. 对续费用户，能不能直接赠送免费邮局1年？或者2. 把我续费的费用退回，我重新注册，你们再赠送。
,关于免费企业邮局问题
答：您好，抱歉，邮局目前只免费赠送第一年，即使是一次性购买几年的主机，邮局也只赠送第一年的。
您 重新 购买一台新主机是可以 赠送的，不支持续费退掉重购。
或者 您 将主机再续费一年，可以 向领导 申请 为您的邮局特殊处理，免费续费二年,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、在发信框内写着邮件突然刷新了页面跳回邮箱主页，写过的邮件没有保存，只能重写。
2、无法直接把图片拖动或者复制粘贴到写信框里。也无法从电脑文件夹中选择图片插入到邮件中。3、无法在签名中插入公司logo。4、无法设置固定时间段内邮件自动发送或自动回复。5、没有邮件归类功能，重要的、待跟进的邮件查找麻烦。6、别人抄送给我的邮件，界面上只能看到发件人，却看不到抄送的人有哪些。7、邮件内容容易出现文字格式混乱，比如有的邮件在不同系统打开，字体居然变得乱七八糟的。8、邮箱界面老旧，并且时不时会自动退出，需重新登入。9、没有重要邮件自动跟踪功能。10、该邮箱在手机上不好设置，至今没有在手机上安装该邮箱。11、内存太小，容易达到发件数量上限，不利于群发开发信。12、设置了发件人黑名单，还是能收到该发件人的邮件。13、在电脑上收到带有附件的邮件，点击附件下载不下来，每次都是转发到别的邮箱才能下载附件。14、邮箱出现过3次服务器终止的通知，应该是bug。15、邮箱可携带附件大小有限制（好像是限制还不到1G），上传过几次公司PPT，因为大小受限只能换用其他邮箱来操作。16、写信页没有自动保存功能，出现页面跳转情况，写过的内容都没了。17、收件箱邮件自动转移的功能，很不友好。有时候需要在收件箱查找一封邮件，因为被转移了，找不到。18、写信页没有分别发送功能，当需要群发相同的内容给很多客户时，只能一个客户一个客户地发。19、没有邮件星标功能，所以也没有查找星标邮件功能。20、有时候写一封邮件时上传了附件，但邮件没写完退出后，再重新写邮件，写信框里还留着上一次写信页的附件，怎么删也删不掉。
答：您好， 我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
