问：你好！域名（ai.tyrckj.cn）已经解析到这个服务器，ping到的是127.0.0.1，是我们的服务器，但是添加白名单的时候出现以下提示，麻烦尽快解决。
域名tyrckj.cn绑定过虚拟主机，需要先删除！若无法处理，请将此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查
答：您好，
1、测试二级域名ai.tyrckj.cn已经解析到了服务器127.0.0.1，添加白名单可以就添加该二级域名到该服务器的白名单即可，查看您已经将域名ai.tyrckj.cn添加到了服务器127.0.0.1的白名单中，目前访问域名ai.tyrckj.cn提示404是站点配置问题或者程序问题，请您检查下；2、目前测试顶级域名tyrckj.cn还没有解析到您的服务器，如果您要添加顶级域名tyrckj.cn到该服务器127.0.0.1的白名单，请您将域名tyrckj.cn解析到该服务器后，再提交工单由我司为您调整；非常感谢您长期对我司的支持!
问：jsam.xin往服务器127.0.0.1添加白名单失败
问：
答：您好，我司查看您的域名jsam.xin没有备案记录，ip127.0.0.1是国内服务器，域名需要备案成功后才可以添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那域名备案能在西部数码备案吗
答：您好，.xin域名除了北京，重庆，湖南，其他地 都可以申请备案，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 申请域名备案,非常感谢您长期对我司的支持!
