问：备案被退回审核者:管理员[接入商]退回时间: 10:05:00退回原因:查询贵司已更换统一社会信用代码营业执照，证件号码为“”，请将域名apruihui.com实名认证的证件号修改为后再提交备案申请，以便顺利通过管局审核，您可在域名管理 码，没找到改的地方，帮忙指点一下
答：您好，
核实该域名实名资料证件号不对，请您重新模板过户修改。
请您在管理中心-域名管理-通用模板，
创建一个新的所有者的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1 备案资料被退回，说域名实名认证的是na59pwjc7g ， 但是域名管理里面查到的不是啊？ 如果是的话，要怎么更改实名认证的资料？
2 我不可能去更改备案资料里面的身份证号码，因为那是对的， 错的是你们备案失败邮件里面写的域名实名认证号码。
3 请协助解决！
答：您好，查看备案信息是准确的，已经为您重新提交并反馈至审核专员我司会尽快为您审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案提示域名要修改实名认证的证件 请问在域名管理的哪个地方可以修改，我们没有找到对应的修改的地方。
经核实域名soton-st.com实名认证号码有误，请将实名认证中证件号码修改为H后再提交备案申请；
答：您好， 您请在管理中心-域名管理-模板管理-添加com模板-上传填写资料（域名所有者名称 营业执照号码（统一社会信用代码）与证件保持一致）-模板审核通过后-模板过户方式处理更新。
过户流程详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
